近年来“候鸟式养老”快速兴起，丰富了退休人群的养老生活，在老年圈子越来越火，已成为大家喜爱的高品质休闲养老方式。

六零空间智慧养老集团作为旅居行业的领军者，在服务口碑上一直有着出色的表现。旅居行业深耕9年来，为40万中老年人提供舒适、安逸、有保障的旅居服务体验，费用透明不强制购物的理念，为老年人带来了真正快乐的旅行体验。值此六零空间旅居产品发布会之际，我们有幸对产品策划总监杨坤进行了专访，以下为采访实录。

专访问题一：六零空间的客户满意度怎么样？

杨坤:回顾2021年，六零空间发团出行了2万多人次，家人们一起去到了祖国的山川河海，看到了很多不一样的景色；发团次数累计480次，抵达了108个旅游城市，通过了线上的回访，2021年总体满意率达到98%，说明大部分家人对于跟着六零空间出行还是非常满意的，这是我要策划出更好产品，很大的一个原动力。

专访问题二：六零空间有哪些玩法？设计理念是什么？

杨坤：由于50-80岁年龄段的老年人旅居偏好不同，比如有些家人喜欢看遍祖国的大好河山，想去西藏想去新疆，心里有自己的规划；有些家人不服老，喜欢挑战自我，跟我们说要去征服世界，喜欢小众的线路，想去爬雪山，去登高望远；还有些家人喜欢慢节奏，坐下来慢慢去体会那个城市不一样的美。所以我们在做线路设计的时候，在祖国各地的旅游城市安置了100多个基地，在这些基地我们设置了不同的玩法，有乐、美、鲜、趣、慢、多、奇、险、盛九大玩法。

专访问题三：六零空间是怎么给客户制定旅游攻略的？

杨坤：考虑到很多老年人不会做旅游攻略，旅居规划师会根据六零空间家人的身体状况、旅游期待和兴趣爱好等方面，帮助他们找到最合适他们的玩法，然后量身定制一年、三年甚至十年的旅居计划。六零空间每个月都有主推的线路和旅居基地，每个季节带他们去看这个季节最美的景色，老年人也可以根据自己的兴趣爱好选择想去的旅居基地。

专访问题四：杨总监，您做旅居产品规划的初衷是什么？

杨坤：我加入六零空间也有好几年了，有时候我问自己，加入六零空间的初心是什么？我做这件事其实是给爸妈尽一份孝心，帮他们也做一份1年和10年的旅居规划。同时我和伙伴们也想为全国的六零家人，代替他们的儿女尽一份孝心，给他们带来快乐，这就是我们做这件事的意义。

结语

少年不会重来，但你可以用自己的速度奔跑，落落大方的追求梦想。去遇见、去改变、去幸福，祝愿全国的老年人都有幸福美满的晚年生活！

近年来“候鸟式养老”快速兴起，丰富了退休人群的养老生活，在老年圈子越来越火，已成为大家喜爱的高品质休闲养老方式。

六零空间智慧养老集团作为旅居行业的领军者，在服务口碑上一直有着出色的表现。旅居行业深耕9年来，为40万中老年人提供舒适、安逸、有保障的旅居服务体验，费用透明不强制购物的理念，为老年人带来了真正快乐的旅行体验。值此六零空间旅居产品发布会之际，我们有幸对产品策划总监杨坤进行了专访，以下为采访实录。

专访问题一：六零空间的客户满意度怎么样？

杨坤:回顾2021年，六零空间发团出行了2万多人次，家人们一起去到了祖国的山川河海，看到了很多不一样的景色；发团次数累计480次，抵达了108个旅游城市，通过了线上的回访，2021年总体满意率达到98%，说明大部分家人对于跟着六零空间出行还是非常满意的，这是我要策划出更好产品，很大的一个原动力。

专访问题二：六零空间有哪些玩法？设计理念是什么？

杨坤：由于50-80岁年龄段的老年人旅居偏好不同，比如有些家人喜欢看遍祖国的大好河山，想去西藏想去新疆，心里有自己的规划；有些家人不服老，喜欢挑战自我，跟我们说要去征服世界，喜欢小众的线路，想去爬雪山，去登高望远；还有些家人喜欢慢节奏，坐下来慢慢去体会那个城市不一样的美。所以我们在做线路设计的时候，在祖国各地的旅游城市安置了100多个基地，在这些基地我们设置了不同的玩法，有乐、美、鲜、趣、慢、多、奇、险、盛九大玩法。

专访问题三：六零空间是怎么给客户制定旅游攻略的？

杨坤：考虑到很多老年人不会做旅游攻略，旅居规划师会根据六零空间家人的身体状况、旅游期待和兴趣爱好等方面，帮助他们找到最合适他们的玩法，然后量身定制一年、三年甚至十年的旅居计划。六零空间每个月都有主推的线路和旅居基地，每个季节带他们去看这个季节最美的景色，老年人也可以根据自己的兴趣爱好选择想去的旅居基地。

专访问题四：杨总监，您做旅居产品规划的初衷是什么？

杨坤：我加入六零空间也有好几年了，有时候我问自己，加入六零空间的初心是什么？我做这件事其实是给爸妈尽一份孝心，帮他们也做一份1年和10年的旅居规划。同时我和伙伴们也想为全国的六零家人，代替他们的儿女尽一份孝心，给他们带来快乐，这就是我们做这件事的意义。

结语

少年不会重来，但你可以用自己的速度奔跑，落落大方的追求梦想。去遇见、去改变、去幸福，祝愿全国的老年人都有幸福美满的晚年生活！

责任编辑：张晓宇（QL0001）

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