入境受阻、意外受伤、护照丢失……出境游难免遇到这样那样的麻烦。这时，作为人生地不熟的旅行者，去所在地的中国驻外大使馆、领事馆求助，往往是第一选择。

　　领事们到底能做啥？

　　英语不好，他们能帮我翻译吗？

　　签证到期，他们能代办签证吗？

　　腿摔断了，他们能陪我看病吗？

　　今天来科普一下 “领事保护那些事儿”

　　领事保护的对象

　　凡依照《中华人民共和国国籍法》具有中国国籍者，都可以受到中国政府的领事保护。也就是说，只要是中国公民，无论是定居国外的华侨，还是临时出国的旅行者；无论是内地居民，还是香港、澳门和台湾同胞，都是中国驻外使领馆提供领事保护的对象。

　　国外使领馆的主要职责

　　（1）在接受国中代表派遣国。

　　（2）交涉两国关系上存在的问题。

　　（3）保护本国公民、侨民和企业在接受国中的利益。

　　（4）了解接受国政治、经济、军事等各方面情况并向本国政府报告。

　　（5）促进与发展两国关系。

　　也就是说，保护本国在外公民是使领馆一项重要、但非唯一的职能。

　　曾听不少旅行者抱怨过领保服务体验不佳，其实真的情有可原：一方面，出境游人数越来越多，驻外使领馆的领事人员数量的增长跟不上服务需求的增长；另一方面，有不少旅行者的要求的确超出了领事服务能提供的范围。

　　领事官员可以为你做什么？

　　（1） 颁发、换发、补发旅行证件或回国证明。

　　（2） 所在国发生重大突发事件时，帮助你撤离危险地区。

　　（3） 当你遭遇意外时，将事故通知国内亲属。

　　（4） 当你遇到生计困难时，协助你与国内亲属联系，以便及时解决费用问题。

　　（5） 与当地人发生民事纠纷，为你推荐当地律师、翻译、医生，帮助你进行诉讼或寻求医疗救助。

　　领事官员不能为你做什么？

　　（1）申办他国签证或办理签证延期（这个你应该找他国使领馆）。

　　（2）为你提起诉讼或调查案件。

　　（3）干预所在国司法程序或法律事务。

　　（4）为你提供导游、翻译服务。

　　（5）为你支付酒店、律师、医疗、交通或其他任何费用。

　　（6）帮你保管行李，让你留宿使领馆；

　　（7）为你购买免税物品（别笑，真有人提出过这种要求）。

　　去使领馆补办护照需要什么材料？

　　（1）近期正面免冠白底彩色证件照（3.5cm×4.5cm）2张。

　　（2）原护照复印件、身份证/户口本复印件（非必须，但是如果没有，使领馆需要发函回国确认申请人身份，由于时差原因或赶上周末，处理时间就会相应延长）。

　　（3）护照遗失证明，最好是报警单（或所在国警方出具的护照丢失证明），证明你曾设法寻求所在国警方或司法部门的保护与协助。

　　（4）《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》。

　　什么是旅行证？

　　此外，旅行证也可以让你安然回国。旅行证是中华人民共和国旅行证是代替护照使用的国际旅行证件，是和护照等同大小的蓝本，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证只能做回国使用，不允许做跨国旅行，且必须和护照复印件和所在国出具的护照丢失证明共同使用。

　　说来说去，驻外领事们也是普通公务员，遇到有困难的中国同胞，在力所能及的范围内，他们当然会帮忙，但为你呼风唤雨、一掷千金什么的就别想了……

　　凡事还得靠！自！己！

　　出国旅行前应做好以下准备

　　（1）护照、身份证等重要证件出国前最好复印，至少在邮箱里放一张电子版。两寸（3.5cm×4.5cm）白底证件照带3张，有备无患。

　　（2）给家人或朋友留下一份出行计划日程，约定好联络方式。在护照上详细写明家人或朋友的地址、电话号码，以备紧急情况下，有关部门能够及时与他们取得联系。

　　（3）出发前，查好中国各驻外使领馆的联系方式以及相关旅行提醒、警告等海外安全信息。若目的地国与我国无外交关系，可了解其周边国家的中国使领馆的地址与电话，以便就近求助。

　　（4）遇到麻烦，旅行者应立足于当地救助。首先设法寻求所在国警方或司法部门的保护与协助以尽快摆脱困境。

　　（5）国外医药等费用普遍较高，出发前建议选择合适的险种购买人身保险，以防万一。